Modelos de Soporte Operativo
AMS Y MDS
Soporte a la medida para soluciones
SAP y no SAP
Soporte Ad hoc a las necesidades operativas de cada
organización (Tecnología o Negocio)
¿Cómo te ayudamos?
Nuestros modelos de soporte aseguran la operación continua de tus sistemas SAP de una manera estandarizada, lo anterior como resultado de nuestro apego a metodologías y practicas ITIL, SAP Solution manager así como la experiencia y especialización en el soporte, la administración y operación de sistemas SAP.
Soporte Operativo AMS y MDS
Soporte AMS
Garantiza que tus sistemas estén disponibles y funcionando de manera óptima las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Esto reduce significativamente el tiempo de inactividad no planificado y garantiza la continuidad del negocio.
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Soporte MDS
Servicio reactivo, gestionado a través de bolsa de horas para los diferentes módulos de SAP, sistemas operativo y base de datos, con este servicio garantizamos que los incidentes y requerimientos de tu negocio sean atendidos, garantizando la continuidad de tu negocio
Conoce algunos de los beneficios
de implementar un soporte operativo:
Estandarización
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Aseguramos que la operación continua de tus sistemas SAP se desarrolle de una manera estandarizada, lo anterior como resultado de nuestro apego a metodologías ITIL, así como la experiencia y especialización en el soporte, la administración y operación de sistemas SAP.
Documentación
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Descubra como a través de nuestra metodología tu negocio logrará documentar de forma ordenada y entendible las incidencias y requerimientos desarrolladas en proceso de la administración de tus sistemas SAP.
Optimización
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Lograrás optimizar el rendimiento de los procesos críticos de negocio, reduciendo las incidencias operativas generadas en la operación continua de tus sistemas SAP, como resultado de nuestra experiencia, especialización y administración de sistemas SAP.
Innovación
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Tu negocio logrará implementar diversos escenarios de innovación operativa de forma ágil y eficiente, generando así ,nuevas oportunidades para su negocio. Lo anterior como resultado de la integración de nuevas soluciones SAP de forma simple y programada.
Kpi´s
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Tu negocio contará con indicadores clave que habiliten la toma de decisiones respecto a la operación continua de tus sistemas SAP, estos se desarrollan a través de la integración de la experiencia que EAS Consulting ha desarrollado por mas de 16 años.
Reporteo
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