Modelos de Soporte Operativo
AMS Y MDS
Soporte a la medida para soluciones
SAP y no SAP
Soporte Ad hoc a las necesidades operativas de cada
organización (Tecnología o Negocio)
¿Cómo te ayudamos?
Nuestros modelos de soporte aseguran la operación continua de tus sistemas SAP de una manera estandarizada, lo anterior como resultado de nuestro apego a metodologías y practicas ITIL, SAP Solution manager así como la experiencia y especialización en el soporte, la administración y operación de sistemas SAP.
Soporte Operativo AMS y MDS
Soporte AMS
Garantiza que tus sistemas estén disponibles y funcionando de manera óptima las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Esto reduce significativamente el tiempo de inactividad no planificado y garantiza la continuidad del negocio.
Soporte MDS
Servicio reactivo, gestionado a través de bolsa de horas para los diferentes módulos de SAP, sistemas operativo y base de datos, con este servicio garantizamos que los incidentes y requerimientos de tu negocio sean atendidos, garantizando la continuidad de tu negocio
Conoce algunos de los beneficios
de implementar un soporte operativo:
Estandarización
Aseguramos que la operación continua de tus sistemas SAP se desarrolle de una manera estandarizada, lo anterior como resultado de nuestro apego a metodologías ITIL, así como la experiencia y especialización en el soporte, la administración y operación de sistemas SAP.
Documentación
Descubra como a través de nuestra metodología tu negocio logrará documentar de forma ordenada y entendible las incidencias y requerimientos desarrolladas en proceso de la administración de tus sistemas SAP.
Optimización
Lograrás optimizar el rendimiento de los procesos críticos de negocio, reduciendo las incidencias operativas generadas en la operación continua de tus sistemas SAP, como resultado de nuestra experiencia, especialización y administración de sistemas SAP.
Innovación
Tu negocio logrará implementar diversos escenarios de innovación operativa de forma ágil y eficiente, generando así ,nuevas oportunidades para su negocio. Lo anterior como resultado de la integración de nuevas soluciones SAP de forma simple y programada.
Kpi´s
Tu negocio contará con indicadores clave que habiliten la toma de decisiones respecto a la operación continua de tus sistemas SAP, estos se desarrollan a través de la integración de la experiencia que EAS Consulting ha desarrollado por mas de 16 años.
Reporteo
